הצהרת נגישות

שתי החברות נתיב אקספרס בע"מ ובית שמש אקספרס בע"מ (להלן: "החברות") מייחסות חשיבות עליונה למתן שירות שוויוני. מתוך הכרה בחשיבות הנגשה מלאה של שירותי התחבורה הציבורית. השקענו משאבים ניכרים בהנגשת מידע ושירותים, הן באתר האינטרנט, הן במשרדי החברה והן באוטובוסים במטרה ליצור סביבה זמינה, בטוחה, נוחה ותומכת לכלל הנוסעים.

נגישות אתר האינטרנט

אתר שתי החברות, נתיב אקספרס ובית שמש אקספרס עומד בדרישות תקן הנגישות הישראלי AA ובהתאם להנחיות התקן הבינלאומי  W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0.

האתר הותאם לשימוש בכלל הדפדפנים ומערכות ההפעלה הנפוצות, וכן לשימוש לתוכנות עזר כגון קוראי מסך ו אפשרות ניווט מלאה באמצעות מקלדת.

האתר כולל ממשקים עם מערכות חיצוניות כגון HOPON וכן קישורים לתכני צד ג' ולאתרים חיצוניים, נבקש להבהיר כי אחריות הנגישות על האתרים אלה חלה על מפעיליהם ולא על החברה.

אנו משקיעים מאמצים רבים להבטיח כי כלל דפי האתר יהיו נגישים, אולם ייתכן שחלק מהתכנים טרם הונגשו במלואם.
נשמח לקבל פניות, הערות או הצעות לשיפור על מנת להמשיך ולשפר את חווית הגלישה ונגישות האתר עבור כלל המשתמשים.

אוטובוסים עירוניים

כל האוטובוסים העירוניים בשתי החברות נגישים במלואם וכוללים:

1. מערכת כריזה פנימית וחיצונית.
2. צגים פנימיים המציגים באופ רציף את התחנה הנוכחית , את התחנות הבאות לאורך הקו, וכן מידע נוסף המסייע לנוסעים לנווט ולהתמצא במהלך הנסיעה. 
3.  דלת רחבה המותאמת לכניסת אדם הנע בכיסא גלגלים ברוחב מעל 100 ס"מ המאפשרת מעבר חופשי ובטוח. 
4. סמלי נגישות.
5. מתקן הרמה ייעודי לכניסה ויציאה של נוסעים הנעים בכיסא גלגלים המסייע בביצוע העלאה והורדה בטוחה ונוחה. 
6. מנגנון למניעת תנועת האוטובוס במהלך הפעלת מתקן ההרמה לצורך שמירה על ביטחון הנוסעים.
7.  במושבים המיועדים לאנשים עם מוגבלות מותקנים מסעדי יד הניתנים להרמה ומסומנים בצבע צהוב לזיהוי בולט ונגיש.
8. כל מאחזי היד, בליטות ולחצני העצירה מסומנים בצבע צהוב על גבי רקע הנוגד לצורך זיהוי קל  ובטוח.
9. בפתחי הכניסה והיציאה הותקנו פסים בולטים ומסומנים בצבע אזהרה על גבי מדרגות, המיועדים למניעת החלקה ולהבלטת שינויי גובהה.
10. מול דלת הכניסה במחצית הקדמית של האוטובוס, הוקצו משני הצדדים שלושה מקומות ייעודיים לאנשים עם מוגבלות שאינם משתמשים בכיסא גלגלים, המסומנים בסמלי נגישות, ובין המקומות הללו קיים מושב המותאם לאדם עיוור המלווה בכלב נחייה, כאשר שטח ייעודי עבור הכלב אינו קטן מרוחב 60 ס"מ ואורך 110 ס"מ.
11. מול הדלת המיועדת לכניסת נוסע הנע בכיסא גלגלים, הוקצה מקום ייעדוי להצבת כיסא הגלגלים עם המשתמש בו, שהינו ברוחב שאינו פחות מ 80 ס"מ ובאורך שאינו פחות מ 120 ס"מ.
12. במקום המיועד לכיסא הגלגלים מותקנים מאחזי יד ואמצעי עיגון ייעודיים שתפקידם להבטיח יציבות מלאה של הכיסא במהלך הנסיעה. 
13. בטווח הגעה נוח לנסוע הממוקם באזור כיסא הגלגלים מותקן לחצן עצירה הכולל חיווי בלוח מחוונים עם סמל נגישות המואר עד לפתיחת הדלתות. 

נהג האוטובוס יפתח עבור נוסע בעל מוגבלות את רמפת העלייה בדלת האחורית/שנייה ויסייע לו בעלייה וייסיע לו בעלייה ובאבטחת כסא הגלגלים למתקן העיגון.

אוטובוס בין עירוניים

חברת נתיב אקספרס ובית שמש אקספרס פועלת להנגשת צי הרכב הבינעירוני באופן הדרגתי לצד הצטיידות מתמשכת באוטובוסים נגישים עם מוגבלות בהתאם להוראות משרד התחבורה והתקנות החלות בתחום. 

ההנגשת האוטובוסים הבינעירוניים כוללת בין היתר: 

1. מערכת כריזה פנימית וחיצונית.
2. צגים פנימיים המציגים באופן רציף את התחנה הנוכחית, את התחנות הבאות לאורך הקו, וכן מידע נוסף המסייע לנוסעים לנווט ולהתמצא במהלך הנסיעה. 
3. סימון בולט של פתחי כניסה, פתחי יציאה וקצות מדרגות בפסי אזהרה בניגוד חזותי לצורך זיהוי קל ובטוח.
4. ליד דלת הכניסה הוקצו שני מושבים ייעודיים לאנשים עם מוגבלות, המסומנים בסמלי נגישות ברורים.
5. שני מקומות ישיבה צמודים, ללא מסעדי רגליים מלפנים, המיועדים לאדם עם מוגבלות המלווה בחיית שירות, כאשר שטח ההצבה לחיית השירות נמצא על הרצפה שלפני המושבים. מקומות אלה מסומנים בסמלי נגישות למוגבלות ראייה.
6. מדבקות וסמלי נגישות לפי דרישות הדין.

עמדות שירות על-הקו

החברות מפעילות עמדות "על-הקו" למתן שירותי טעינה והנפקת כרטיסי רב-קו 

אשכול הגליל, ב- 11 יישובים:
חצור, צפת, כרמיאל, בית ג'ן, מעלות, שלומי, נהריה, עכו, ירכא, שפרעם וטמרה.

אשכול בית שמש, ב- 4 מוקדים ברחבי העיר:
יצחק רבין, לב הרמה, רימונים ומשולשים.

כלל משרדי הרב קו מונגשים בהתאם לדרישות הדין. והתקנות החלות בנושא, בעמדות אלו מותקנים אמצעי נגישות הנדרשים על פי הדין הכוללים:

1. גישה נוחה וייעודית לאנשים עם מוגבלות.
2.  כניסה נגישה לעמדת השירות.
3.  דלפקי קבלה נגישים.
4.  קופות שירות נגישות.
5.  אזורי המתנה נגישים (ככל שקיימים).
6.  שירותי נכים תקניים. 
7. עזרים טכנלוגיים לאנשים עם מוגבליות בשמיעה וראייה.

הדרכות נגישות בארגון

שתי החברות מקיימת שתי הדרכות שנתיות לעובדיהן, שבמהלכן מוקדש חלק משמעותי להסברת נושא הנגישות ולהנחיות מעשיות לסיוע לאנשים עם מוגבלות ולמתן שירות נגיש ומכבד לכלל הציבור.

קווים מונגשים

קווים עירוניים:
כלל הקווים העירוניים המופעלים על ידי שתי החברות הנם מונגשים.

קווים בינעירוניים:
להלן רשימת הקווים הבינעירוניים המונגשים שמופעלים על ידי שתי החברות בשני האשכולות גליל ובית שמש :

יעד	מוצא	חברה/אשכול	מספר קו
נהריה	מעלות	גליל	41
חיפה	שפרעם	גליל	165
אעבלין	חיפה	גליל	166
חיפה	דיר חנא	גליל	169
חיפה	טמרה	גליל	170
אבו סנאן	חיפה	גליל	282
ירכא	חיפה	גליל	284
כפר מנדא	חיפה	גליל	306
חיפה	צפת	גליל	361
נהריה	צפת	גליל	367
קריית שמונה	צפת	גליל	511
בני ברק (קניון האיילון)	בית שמש	בית שמש	690
בני ברק (קניון האיילון)	בית שמש	בית שמש	691

ממונה נגישות בחברה

נושא הנגישות לאנשים בעלי מוגבלות מהווה עבורנו תחום בעל חשיבות ועדיפות עליונה, לשם כך, מינתה החברה ממונה נגישות האחראי על קידום, ליווי ובקרה של כלל היבטי נגישות מערכות השירות בצי רכב במשרדים ובאתר האינטרנט לשני האשכולות.

לצורך פניות, קבלת מידע או הגשת בקשות בנושא נגישות, ניתן ליצור קשר באמצעות מילוי טופס פניות ציבור או באמצעות פנייה טלפונית למשרדי החברה.

פרטי ממונה הנגישות:

מר חסן אבו תנהא

דוא"ל:  [email protected]

מס' טלפון: 054-6705815

קישור לטופס פנייה

מס' פקס: 04-6414720

תאריך עדכון הצהרת הנגישות האחרון: 05.01.26